Monsieur Gilléron,
Vous avez réservé avec un bon cadeau de notre partenaire, nous vous avons bien avisé qu'il n'était pas payé.
Vous deviez nous fournir la preuve de paiement lors de votre venue.
Votre rendez-vous était agendé pour 12h, vous êtes arrivés à 14h donc avec 2h de retard et sans le justificatif.
Nous ne sommes en aucun cas responsable si vos cartes bancaires n'ont pas accepté la transaction, notre terminal n'est pas la raison des échecs.
De plus nous aurions beaucoup à dire sur votre comportement au sein de notre établissement ainsi qu'avant votre venue.
Nous n'entrerons donc pas en matière pour un dédommagement.
Deux bémols à mes yeux :
La zone Hamam et sauna qui se trouve dans une zone de passage ( vestiaire à côté et douche couloir plus loin) donc pas très enclin à la détente !
Deuxième point noir à mes yeux , l apéro dînatoire j’ai vraiment trouvé très maigre pour le prix trois verrine et trois minuscule miniardise ça ne reflète pas tellement les photos vendues sur le site internet !
Merci de demander l’avis de vos clients c’est très appréciable de pouvoir s’exprimer , bonne continuation à vous