Bonjour Monsieur,
Veuillez nous excuser pour ce problème de durée qui n'est absolument pas volontaire.
Notre masseuse n'a pas tenu compte du retard dans le calcul de la durée de votre prestation. Nous lui avons fait la remarque suite à votre message.
Il va de soit que vous pourrez récupérer les 17 minutes manquantes lors de votre prochaine réservation.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cyril, directeur d'Oasis Spa.