Bonjour Madame,
Nous sommes très surpris de votre commentaire, qui se trouve être la plus mauvaise évaluation faite sur notre agenda en ligne sur 687 notes.
Le spa est rempli avec 450 litres d’eau du réseau quelques minutes avant chaque rendez-vous de clients.
Il arrive que l’eau soit un peu trouble lorsque nous oublions d’ajouter du sel dans l’adoucisseur, ce qui était le cas aujourd’hui.
Cet eau un peu trouble est due à la grande quantité de calcaire dans notre région, cela ne remet pas en question la propreté de l’eau.
Les draps du lit sont changés également entre chaque client.
Nous trouvons donc votre note de 2 non justifiée.
( Cette note qualifie votre massage, le spa privatif et l’ensemble du wellness de très mauvais)
Notre sommes noté 4.6 sur 5 avec 687 évaluations, si l’hygiène serait un problème chez nous vous pouvez nous croire que cette note serait bien différente.
Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients lorsque nous recevons des remarques constructives et justifiées pour améliorer nos prestations, ceci n’est malheureusement pas le cas aujourd’hui.